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76第76章（第1页）

这些被选上的工人，心底对黎夏其实都是有一份感激的。

这都算是衣食父母了?。

如今家不说等米下锅，但确确实实是没有余粮了。

所以对她，他?们都是有几分敬畏的。

这么?练习了?几日，众人的纪律性、服从性都有了?很?大提升。

另外就是服务意识的培养。

黎夏把销售和收银员的队长叫来，亲自示范露出八颗牙齿的微笑服务。

“记住，供销社售货员那套万万是不行的。

顾客才是我们的衣食父母。

他?们不买东西，我们就没有进账。

没有进账，我拿什么?给你们发工资？”

“知道了?！”

“好，今天下午你们两个队的任务就是练习微笑。

大客户、小客户，不能大小眼对待。

回头我找人假扮客户，你们微笑服务过关了才能回家。”

一旁保洁大姐们笑着看热闹。

黎夏道：“你们也一样，顾客要是询问你们，你们也要微笑服务。

不过，遇到没道理的也不用平白受气。”

“黎总，我们的牙齿发黄怎么办？”

黎夏有些好笑，但还是道：“每次刷牙的时候在心底默数到三百。

早起要刷、睡前要刷，吃了?东西也要用清水漱口。

回家都好好刷，要每天按我说的坚持。

回头我要检查的啊！”

最后是明确各部门的职责。

销售、收银就不用多说了。

保安的责任也很?重大，白天、晚上他?们的责任都是守住货。

又不能让进来买东西的消费者感?到自己被当贼防了、受了?冒犯。

郭权道：“那顾客和我们对视，我们也微笑呗。”

黎夏点头，“对了，不能板着脸对顾客。

不过东西得给我看好啊。

然后库管，你们管每天出货进货，每天晚班走的时候要盘点物品做好记录。

早班开档的员工要再次盘点。

而且这不只是库管的事?，销售每班交接的时候也要盘点。

你们到时候会有重合的半个小时。

除了沟通当日情况，就是盘点重要物品。

如果哪一个班次丢了价值超过五十块的东西，记入那一个班次所有员工的绩效，和奖金挂钩。”

傅杳钧把所有员工的背景都做了?个调查。