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自从鱼杨受惊后,对于钟鼓楼女师傅说的话,他也是半信半疑,只要当天培训结束,他就立马回酒店,再也不出溜达。
偶尔刘鹏和陈圆圆出去转转,结束培训后鱼杨就一个人躺在床上,看看是否再做一些相关的梦,可从钟鼓楼回来后,再也没有做过什么梦。
他暗自心想:“难道仅仅是触景,自己臆造出来的梦境。”
很快一周的培训结束,三人乘坐高铁回到了金陵。
上班的第二天,刘鹏已经准备好项目的推广PPT,网站、客服系统等等。
经过几天的开会讨论,项目正式上线推广运营,公司又新招了2个线上客服,一个叫依依,一个叫朵朵。
项目刚开始运营,每日的工作都很简单,就是通过推广,客服在线等待用户访问,客服看到访问用户就邀请用户对话,一旦对话,就想办加客户微信,然后跟客户沟通需求,就这样话术不断的完善,当然经过培训的新客服并没有预期中理想,加不上人,沟通效果不好,跟单不成功,一个个棘手的问题都等待解决。
刘鹏每天统计着访问数据,每天跟进着咨询量,可万事开头真的很难,广告费花着,销售额都不够一个月的广告费,还不算人员开支等成本,这样干下去肯定不行,鱼杨心里有打算过两年不盈利的计划,可真的一旦蚂蚁上了炕,就开始急。
说来奇怪,也许工作忙,鱼杨就再也没有梦见什么,一切都进入了正常生活。
鱼杨不断的跟部门沟通,话术,加客户量,聊天方式等等,可这样持续两三个月始终不见效果,鱼杨心里着实急了,开始跟几个人一对一沟通,一对一聊天跟进,毕竟这是他的特长,做了这么多年企业服务,销售、对话、跟进对他来说还是很轻松的,那就如何把这种技能转换到新来的同事身上。
鱼杨思来想去,决定采用天天辅助模式,每天花费一个小时左右时间,看所有客服跟单的聊天过程,帮他们梳理跟单,对话内容以及对话存在的问题,就这样,鱼杨每天下午五点准时出现在会议室,客服一个个把当天跟进的聊天内容拿给鱼杨看。
忙碌的的工作总是过的很快,一个月过去后,三人的业绩都翻了几倍。
“业绩翻了这么多,不请我吃顿饭表示表示?”
鱼杨微信问圆圆。
“嗯,嗯,谢谢老板这个月的指导,老板想去哪里吃?”
“都可以。”
“那要不我们去吃海底捞?”
“太浪费,要不就去公司旁边的1912随便喝点小酒,随便吃点东西。”
“行。”
下班后,等公司其他同事都走后,两人去了公司旁边的1912,路上聊了很多如何跟进客户,如何提升自己的专业能力。
“老板,我没来过这边,你看去哪家?”
“向前走,我们先转转。”
两个人就这样走着,聊着,秋叶虽然已经泛黄,但是1912的商业街布置了很多五彩斑斓的灯笼悬挂在空中,照的商业街格外多姿多彩,很多情侣手拉手漫步在这里。
“要不我们就去这家喝点?”
“行。”
两人走进一个清吧。
“圆圆,你看吃什么?”
“我减肥,少吃点,陪老板喝点酒就好。”
“那怎么好意思,你说你也不胖,为何要减肥。”
“这还不胖,你看我肚子胖的哦。”
“我怎么看不出来,我感觉你这样蛮好,只是瘦的不明显而已。”
“哪有,你看我胳膊粗的。”
鱼杨这才注意看陈圆圆胳膊,顺手就抓起了陈圆圆手,看了看她的手指头。
“手指头纤细纤细,这么瘦还减肥。”
鱼杨从来没有这样去打量陈圆圆,看着看着忘记了什么。
“你老看我干什么?”
“没,没什么。”
鱼杨这时才意识到手还一直抓着陈圆圆手,放开了圆圆的手,这才顿感不好意思。
鱼杨看着她那纤细的小手,顿时有种保护的欲望。
“老板,你看看,你吃什么?”
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